为优化营商环境、提升服务效能，渭南市不动产交易登记专区近期完成升级改造，实现服务质效全面提升。5月25日，市不动产登记中心主任王俊棉深入政务服务大厅，联合政务服务中心相关人员现场部署不动产登记服务优化提升工作。
本次升级科学划分综合受理、自助服务、咨询引导等功能区域，规范服务环境。自助服务区配齐智能设备，支持人脸识别、房屋信息查询等自助业务，并安排专职人员全程导办，大幅提升办事便捷度。专区聚焦办事堵点，推行“一窗受理、一次办结”模式，有效解决群众多头跑、多次跑问题。同时强化窗口联动服务，精准对接群众需求，针对老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，打通便民服务“最后一公里”，优质服务获得群众点赞。
王俊棉指出：一是要强化部门联动，保障业务流程高效顺畅；二是要落实首问负责、一次性告知制度，提升服务温度；三是要持续精简流程、压缩时限，优化帮办代办、绿色通道等便民举措。
下一步，市不动产登记中心将持续聚焦群众和企业需求，持续优化服务、转变作风，全力打造高效暖心的不动产登记服务窗口，不断提升群众与企业满意度，擦亮政务服务优良品牌。（不动产登记中心供稿）
