今年以来，合阳县自然资源局紧扣“转作风、提效能、优服务、促发展”工作主线，以作风能力提升专项行动为抓手，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，创新开展“送关怀暖民心、送政策解民忧”双送活动，把作风建设融入日常、抓在经常，推动干部下沉一线、服务靠前一步，切实将作风建设成效转化为为民办实事、解难题的实际成果，形成一批可复制、可推广的经验做法。
一、高位统筹闭环推进，夯实作风建设制度根基
局党委把转作风、提效能作为全面从严治党、提升治理能力的关键举措，系统谋划、周密部署、闭环落实。一是健全制度架构，明确目标任务、责任分工和时间节点，构建办公室统筹、股室联动、全员参与、层层压实的工作格局。二是坚持问题导向，聚焦服务群众、执法监管、要素保障、廉洁自律等重点领域，深入查摆不作为、慢作为、服务不优等突出问题，建立问题、责任、整改“三张清单”，实行台账管理、销号推进，确保整改见底清零。三是创新活动载体，将作风建设与基层走访、政策宣讲、结对帮扶、廉政教育等深度融合，引导干部走出机关、下沉一线，在为民服务中锤炼作风、提升效能，营造马上就办、真抓实干的浓厚氛围。
二、情系基层暖心关爱，以组织温度凝聚民心
在“双送”活动中，自然资源局把关爱基层老党员、老干部和困难群众作为转作风的重要切入点，常态化走访、精准化帮扶、制度化关怀。班子成员带头深入包联镇村、社区院落，与群众面对面拉家常、听民意、察实情，用心用情解决群众急难愁盼，把组织温暖送到群众心坎上。
走访百良镇伏蒙社区原妇女主任白知娃老人，令人深受教育、倍感触动。老人生于1943年，一生命运多舛、生活艰辛，身患视力残疾，常年受高血压病痛困扰，加之丈夫早年离世，身心承受双重压力，却始终坚守党员初心、恪守党员本色。
老人没有正式编制、没有优厚待遇，却数十年如一日扎根基层妇女工作岗位，把最美青春奉献给基层事业。任职期间，她恪尽职守、任劳任怨，公道正派、与人为善，真心实意为群众排忧解难，赢得乡亲广泛认可，多次获评优秀党员、先进工作者。退休后，即便体弱多病、行动不便，依然积极参与社区党组织各项活动，始终听党话、跟党走，默默奉献、发光发热，用一生坚守诠释了对党和人民的绝对忠诚，彰显了基层老干部无私奉献、初心不改的崇高品格。
慰问中，工作人员为老人送上慰问品，细致询问身体状况和日常生活，认真倾听她扎根基层、默默奉献的感人经历，温情传递党组织的深切关怀与暖心牵挂。老人动情感慨地说：“感谢组织没有忘记我们，这份心意最珍贵，组织的关怀让我们心里特别暖！”言语间，老人眼角滑落的泪滴，深深浸润在现场每一个人心坎上，令人动容、直击心灵。同时她心怀大爱、情系同行，恳切希望组织多关心长期扎根一线、默默坚守付出的老党员、老干部，让每一位老同志都能真切感受到组织的温情与暖意。朴实无华的话语里，饱含着对组织的赤诚信任与殷切期盼，更彰显出基层老同志不计得失、淡泊名利、甘于奉献、初心不改的崇高家国情怀，也为全局党员干部现场讲授了一堂直击心灵、催人奋进的作风初心实践教育课。
三、政策上门服务提速，以实干担当提升履职效能
作为保障民生、服务发展的职能部门，自然资源局始终秉持为民初心、履职担当的大义精神，坚定不移践行“政策找人、服务上门”工作理念，全力推动服务重心下移、工作力量下沉、惠民举措下倾，用心打通服务群众“最后一公里”从田间地头到社区院落，自然资源服务从未停歇、始终在路上，用实打实的行动践行使命、彰显担当。一是下沉一线宣讲政策，组织业务骨干深入镇村、社区和项目现场，围绕耕地保护、用地审批、不动产登记、设施农业用地等群众关切政策开展解读答疑，现场指导办事流程，让群众少跑腿、好办事。二是精简流程优化服务，推行“一窗受理、并联审批、限时办结、上门服务”，压缩办事环节、缩短办理时限，对重点项目和特殊群体开辟绿色通道、实行全程代办，以高效服务提升群众获得感。三是健全闭环办理机制，完善接诉即办、限时办结、回访评价制度，快速响应群众诉求，做到事事有回音、件件有着落。
截至目前，全局累计走访群众200余人次，政策宣讲覆盖6个社区，干部作风持续转变、服务效能明显提升、群众满意度稳步提高。白知娃老人的先进事迹，成为全局转作风、践初心、暖民心的鲜活教材，激励全体干部见贤思齐、实干担当。
四、典型引领长效常治，推动作风建设走深走实
自然资源局始终坚持以典型示范引领作风建设，总结固化好经验好做法，推动作风建设常态长效。一是强化榜样引领，把派驻到社区的第一书记和白知娃等基层先进典型作为作风教育鲜活素材，通过单位微信公众号专题宣传，引导干部对标先进、比学赶超。二是完善长效机制，健全走访慰问、结对帮扶、政策宣讲、监督考核等制度，将“双送”活动常态化、制度化。三是从严督察问责，常态化开展作风纪律督察，对不作为、慢作为严肃追责，以刚性约束倒逼作风转变。四是深化成果转化，把作风建设成效融入耕地保护、要素保障、执法监管、生态修复等重点工作，以作风大转变推动事业大发展。
作风建设永远在路上，为民服务没有休止符。下一步，合阳县自然资源局将持续深化“转作风、提效能”专项行动，以“双送”活动为抓手，厚植为民情怀、锤炼过硬作风、提升服务效能，用心用情办好民生实事，为全县自然资源事业高质量发展贡献坚实力量。
