农工党渭南市委：
贵委提出的《关于做好“最后一公里”的建议》已收悉，非常感谢贵委对不动产登记工作的关注与监督。在接到该提案后，我局领导非常重视，安排专人积极与政协委员进行沟通，同时对现阶段的工作进行了汇报。现就建议中涉及的问题答复如下：
前期由于历史原因，办事流程以及电子系统平台的滞后导致登记程序的缓慢。自不动产统一登记后，渭南市不动产登记中心在业务登记流程方面进行了全面的优化以及电子登记系统全面升级。其中抵押登记业务方面在与银行等部门的协作上，已通过“窗口前移进银行、带押过户”等办法缩短办事时限，为群众办理抵押登记提供了便利。同时不动产登记信息平台“互联网+”业务还正在协调推进中，最终要打破数据壁垒，实现“不见面受理”。
一、关于房产证领取流程优化问题
目前，办理抵押登记不再留存《不动产权证书》原件，前期办理的业务我们将进一步加强与银行对接。对于银行提供的还款到期信息，会安排专人负责接收与整理，以减少群众等待时间，争取让群众能够一次拿到房产证。
二、关于业务“预习”及准备工作问题
我局已认识到提前梳理业务、做好准备工作对提升群众办事体验的重要性。后续将及时组织业务人员对近期群众要办理的类似业务进行梳理，如针对抵押注销、证件领取等高频业务，提前做好资料预审、流程规划等工作。同时，加强对工作人员的培训，提升服务意识，主动为群众提供更便捷、高效的服务。
三、关于上下游业务衔接问题
我们将积极与银行、工商、税务等具有上下游业务关系的部门建立常态化沟通机制，及时召开联席会议，共享业务信息。在群众办理业务过程中，积极传递办事进展及下一步安排，提醒相关部门做好准备工作，共同推进业务衔接顺畅，切实落实让群众办事“最多跑一次”的要求。
再次感谢贵委提出的宝贵建议，我们将持续改进工作，提升不动产登记服务质量，为群众提供更优质、高效的服务。
渭南市自然资源和规划局
2025年6月18日
（联系人：岳 颖 电话：2935975 ）
