“现在工作人员的服务真是太好了，我办理不动产转移登记时，你们因我行动不便就上门为我办理的登记，这次你们又把证书给我送到家里，真是太感谢了。”面对工作人员的贴心服务，柴老太太连连致谢。
6月22日上午,李女士到华阴市政务服务中心不动产登记窗口，想领取其婆婆柴老太太的《不动产权证书》，可是根据规定只能柴老太太本人持有效证件到窗口领取，因柴老太太年事已高行动不便，儿子又长期在外务工，只有儿媳一人在家照顾柴老太太，无法到华阴市政务服务中心不动产登记窗口领取《不动产权证书》。
窗口人员考虑到老人年事已高、行动不便，请示领导后，为柴老太太启动“上门送证”，特事特办。随后，工作人员携带资料，前往柴老太太家里办理发证业务。
群众利益无小事，一点一滴总关情。近阶段，结合疫情防控形式，市政务服务中心不动产登记窗口主动为老、弱、病、残等行动不便的群众开通“绿色通道”，进行上门办证、上门送证等服务，为群众提供实实在在的便利，用实际行动为群众贴心服务，拉近和办事群众之间的距离，真正提升群众的满意度。
