中共渭南市国土资源局党组
关于印发渭南市国土资源局工作人员行为规范的通知
各县（市）国土资源局、市局各分局，局机关各科（室）、各下属事业单位：
为进一步规范局机关事业单位工作人员行为，创优质服务、树优良作风、建优美环境，塑良好形象，根据《中华人民共和国公务员法》、《国家机关工作人员的行为规范》等法规文件，结合我局实际，现将《渭南市国土资源局工作人员行为规范》，印发给你们，请严格遵照执行。
中共渭南市国土资源局党组
2017年4月24日
渭南市国土资源局工作人员行为规范
为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员行为规范。
一、政治行为规范
第一条 加强政治理论学习，自觉提高自身政治素养，在政治上、思想上和行动上自觉同党中央保持高度一致。
第二条 自觉加强党性修养，不断改进自我教育、自我改造、自我完善、自我约束、自我提高的过程，把党的性质变成党员党性，强化党性观念，切实把“严”和“实”的要求立起来，切实做政治上的明白人。
第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。认真贯彻局党组的决议，遵守局机关各项规章制度，自觉与不良现象作斗争。
二、廉政行为规范
第四条 认真学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《渭南市国土资源局建立健全惩治和预防腐败体系工作实施意见》，推进“两学一做”学习教育常态化、制度化及干部廉洁自律的有关规定, 自觉做到科学执政、民主执政和依法执政。
第五条 廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。
第六条 自觉遵守机关公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。
第七条 严格遵守保密制度，加强涉密文件资料的登记、传阅、保管等过程控制。严格控制涉密会议、涉密文件传达人员范围。不该说的秘密不说，不该看的秘密不看，不该问的秘密不问。
第八条 严格落实中央“八项规定”精神，弛而不息纠正“四风”，公务人员工作日中午严禁饮酒，在生活中要艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。 尤其是在婚丧嫁娶中严禁大操大办、借礼敛财、挥霍浪费。
第九条 自觉履行政务公开制度，增强工作透明度，属政务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受干部职工的质询和监督。
三、工作行为规范
第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，本着“少干扰，多服务”的原则，凡事多站在基层单位的角度考虑问题，为基层单位提供全方位的服务。
第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要及时说明并主动做好衔接、请示汇报。需请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示；该处理的问题，要及时处理，对交办事项要第一时间办理，第一时间汇报。
第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。
第十三条 对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。
第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。
第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。
第十六条 严格考勤和请销假制度，遵守工作时间，不迟到早退或旷工，坚守工作岗位，不串岗闲谈、上网、聊天、打游戏，不大声喧哗，不办公务以外的事情。因事情紧急或急病等原因无法事先办理请假手续的，严格按照请销假制度履行请销假手续。
第十七条 窗口工作人员，严格执行服务大厅有关规定，工作期间着工装，服饰庄重大方，对服务对象热情接待，对其咨询事项或递交的申报材料，应站立回答或接件。禁止窗口缺位，值班期间不擅自离岗、玩手机、接打电话等，不做与工作无关的事情。
四、会议行为规范
第十八条 参加局内各种会议要提前5分钟到会，因特殊情况不能参加的，要履行请销假制度，事后要及时了解落实会议精神。
第十九条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不得中途退席。手机调至无声状态，不随便说话、不打瞌睡、不随便离席走动、不看报刊、不玩手机或做其它与会议无关的事情，重要内容要做好记录。
五、道德行为规范
第二十条 自觉维护局机关的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题（包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题）坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。
第二十一条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。
第二十二条 注重自身道德修养，品行端正，作风正派生活严谨，模范遵守社会公德，在日常生活中不侮辱、诽谤他人，破坏他人名誉及其他违反社会道德的言行等，在社会生活中发挥表率作用。
本规范自发布之日起施行。各县（市、区）局党组可参照本规范执行。
